平安健康:努力打造互联网医疗新常态

关注 | 2021-09-23 22:52:14
时间:2021-09-23 22:52:14   /   来源: 财讯网      /   点击数:()

日前,平安健康医疗科技有限公司(以下为行文方便,简称“平安健康”)公布了2021年中期业绩报告。报告期内,平安健康注册用户数超过4亿人,较2020年同期增加近5500万人;总收入38.18亿元,同比增长39.0%。其中,医疗服务同比增长50.6%,贡献收入达10.67亿元。

一个值得关注的细节是,平安健康的近12个月累计付费用户数高达3210万人,同比增长69.6%,这说明平安健康提供的服务能够满足用户的刚性需求,也进一步证明了互联网医疗已经成为居民看病问诊的新常态。

由于医疗行业的特殊性,中国的互联网医疗必须依托“互联网医院”这一体制开展。从2018年起,中国互联网医院的监管政策大门逐步打开,而平安健康一直高度注重这方面的建设,目前已经自建互联网医院10个;线下和各个医院共建的互联网医院有205家。

在医疗力量方面,平安健康的医生团队已经有约2000人。平安健康通过先进的在线分级诊疗理念,将约2000名自有医疗团队定义为“懂医疗的客户经理”,为客户协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务,打造“省时、省力、省心、省钱”的用户体验,力图为每个客户提供“一人一医”终身陪伴的专属全科医生。

不久前,平安健康还协同平安健康险上线了互联网医院商保直付新功能,实现了商保与互联网医疗之间的连结,打通线上问诊、购药、保险赔付闭环。

商保直付功能上线后,投保相关保险产品的用户不仅可以通过平安健康APP问诊、购药,还能够享受零结算便利——责任内的问诊服务和药品费用直接由平台与保险公司结算,实现商保直赔。

作为另一个重要的参与方,平安健康在线下药房中搭建的商保支付网络已经初具规模,与药企产品合作后,平安健康的商保用户即可在药店利用商保直付直接对药品进行赔付。目前,平安健康药店云问诊合作药店数目达16.3万家,覆盖了超过全国25%的药店。

当下,互联网医疗的政策面逐步明确,在“切实提供互联网医疗服务增量”的共识下,各大企业开始建设“真·互联网医疗服务”,互联网医疗服务的季度收入开始攀升,基本模式验证已经完成,而如何围绕各自企业的基因形成独特的打法,也正在快速形成摸索期。在诸多巨头中,平安健康有着独特的优势,未来发展值得期待。

 

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